美业经营积极拥抱互联网,借助直播和线上预约进行数字化布局!

“中国已经迈过至暗时刻,原本以为中国控制良好,世界也会同步控制,像新加坡、日本以及韩国等东亚国家都做得非常好。但是现在欧洲突然成为疫情的新中心,给我们带来巨大的不确定性。后续我国仍然面临较大的输入性风险。按照当前全球的抗疫情况,本场疫情在今年夏天结束基本已经不可能。”

结合2020年3月16日国家统计局的公开数据来看,中国的各行各业日子都不太好过。

据该数据显示,中国1-2月份社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%,中国2月城镇调查失业率6.2%,前值5.2%。

其中,化妆品类1-2月份销售额387亿元,同比下降14.1%,这亦是自2011年以来同期的首次下滑。

事实上,在此之前(3月14日),上美集团全球CEO吕义雄便在其朋友圈表示:“全球性的灾难已经到来,企业要准备好过寒冬的节奏。”

那么,美妆行业如何度过这个“寒冬”呢?

在美妆企业、品牌、实体门店等经历了物流停运、闭店不营业到微信下单、送货到家、化身“主播”直播卖货等的转变后,诸多有洞察力的企业、品牌已经陆续开始进行后疫情时代的总结和思考,并迅速做出相关反应。

那么,当我们正在进入“后疫情”时代之时,我们应该做些什么来迎接全球性灾难到来的当下的“寒冬”呢?

结合微信小程序:直播和线上预约成为美业营销新的增长点!

直播带货强势增长

湖南宜妆色彩连锁店的相关负责人表示:“疫情全球爆发,经济全球波动,黑色的2020,危中求活路。现在实体门店最需要‘星星之火’,比如BA做直播。”

结合当前疫情的蔓延情况来看,这场“战疫”的完全胜利,还需要一段时间,因此,不论是国外品牌的“NO-TOUCH”、关店、入局消杀等举措,还是国内以直播、社群、私域流量等为关键词开启的自救他助都是非常有必要的。

且在接下来的一段时间,美业需要总结与思考出相应的对策“二次过草地”。

根据目前的一些企业、品牌、门店等的有效打法,我们进行了一些总结:

1.无接触式护肤方式或走俏?实体店+虚拟试妆工具又双叒要火?

早在日本、韩国疫情加重之际,C2CC传媒就曾报道过,日本百货商场化妆品专柜为降低传染风险,要求其美容顾问,包括资生堂的美容顾问在内,不再主动为顾客提供化妆、试妆等服务,但顾客可在顾问的指导下自己进行肌肤护理或化妆等。

同样做法的还有前文中提到的推出“NO-TOUCH”政策的M.A.C。这一肌肤“0”接触的方式,虽然少了“体验式服务”的感觉,但却无疑是疫情之下降低感染率的有效手段之一。

2.学会两条腿走路:当下应该积极拥抱互联网,进行数字化布局。

另一个关键词则是“数字化布局”。此前C2CC传媒在采访林清轩时,曾总结了其自救的方法论,除了产品自身的品牌力之外,核心关键词就是“数字化布局”、“两栖作战”,

那么如何进行数字化转型呢?

近期企业、门店的抗“疫”战中的直播平台、微信小程序、云商城等都是数字化的智能工具之一。

但在美业一窝蜂做直播、建社群的当下,如何做才是有效的?

3.关于直播达人合作,这里有高效管理者需要思考的问题。

近日环亚集团营销副总裁程英奇在朋友圈中给出了他的答案:“关于直播,大部分朋友都说最重要的是找到一个头部大号,一次就推成功了,或者说找到很多人去直播就行了,其实这都是不专业的认知和表现,这样也许有成功的,但也仅仅是运气,一个优秀品牌的培育绝对是需要更加专业和用心的,内容的有效性才是达人直播成功的关键。